下载后可任意编辑店铺导购员星级评定/转正考核表姓 名店 铺入职日期岗位级别上次定级时间填表日期考核时间段 年 月 日— 年 月 日考核期间业绩计划： 完成： 达成率：员工自评以下综合技能考核由营运主管填写项目内容评核准则1 分2 分3 分4 分第一部分：个人素养（总分 28 分，评分： ）1．工作态度与仪容a.主动性b.精神面貌c.站立姿势d.妆容（女生） （男生）较差无精打采/呆滞依傍货架没有任何化妆头发乱有胡须一般精神涣散站姿欠端庄部分有化妆头发较乱胡须少较好精神爽利站姿端庄化淡妆头发整齐无胡须很好神采奕奕端庄大方精神适合品牌形象有个性适合品牌形象2．团队合作a.常常协助同事b.注重工作分享c.尊重礼貌待人很少做到部分做到基本做到常常做到第二部分：考勤状况（总分 4 分，评分： ）守时，准时报到下班，在规定时间内充电考核期内有 3 次或以上迟到记录 考核期内有 2 次迟到记录 考核期内有 1 次迟到记录 考核期内没有迟到记录第三部分：个人业绩（总分 16 分，评分： ）考核期内个人销售总目标达成情况达成个人销售目标的 70%以下 （3 分）达成个人销售目标的 70%-89%（8 分）达成个人销售目标的 90%-99% （12 分）达成个人销售目标的100%及以上（16 分）第四部分：服务状态和销售技能（总分 40 分，评分： ）1.招呼顾客a. 笑容甚少笑容,给人一个冷漠的感觉□中间有笑容,而于繁忙时间则很少微笑 □笑容足够,而于繁忙时间亦有颇多微笑 □时时保持亲切笑容,给人一个平易近人的感觉,能感染其他同事 □b.主动招呼顾客欠主动招呼顾客□中间招呼顾客,但很公式化,像例行公事□做到招呼顾客的要求,繁忙时间亦颇多时间能够做到□非常主动招呼顾客,常常尝试不同形式的招呼方法,亦能带起店铺的工作气氛□1下载后可任意编辑2.主动向客人介绍产品吸引的地方甚少介绍货品吸引的地方，通常站在一旁等候客人要求□(i)中间向顾客介绍货品(ii)只是机械式地介绍货品，例如 说 「 请 随 便看 」 . 「 可 以 试试」等句□常常留意有需要之顾客，以不同形式的手法介绍货品，而顾客接受程度则一般□能与顾客打开话题，并能根据顾客的需求推举货品顾客并乐于倾听□3. 主动建议顾客试身甚少建议试身，通常站在一旁等候顾客要求□（i） 间中向顾客建议试身（ii） 只是机械式 地 说 「 可 以 试试」等...
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