下载后可任意编辑客房奖惩条例1、 奖励部分（1）、对客主动热情有超值服务。 20 元 （2）、积极培训新员工。 20 元 （3）、工作量增大或遇到大型接待任务，主动加班。 20 元 （4）、积极参加部门及酒店的集体活动。 20 元 （5）、工作积极仔细，得到客人的口头和书面表扬。 30 元 （6）、对客服务中有超前意识，并得到客人的肯定。 50 元（7）、工作效率高，落实工作快，大胆管理者奖励 50 元（8）、为本部门争得突出荣誉奖励 50 元 （9）、在酒店或部门组织的培训活动中成绩优秀者。 100 元 （10）、处处在酒店打细算，降低成本成绩显著。 100 元（11）、发现违法犯罪行为，敢于大胆揭发者报告奖励 100 元（12）、拾金不昧，按价值及影响大小予以奖励（13）、积极向部门提出合理化建议，并采纳者酌情给予奖励（14）、发现火警事故报告，防止或扑灭火灾有助者酌情予以奖励2、 处罚部分（1）、不服从调动，不服从指挥，不虚心接受意见，顶撞上司者，第一次 20 元 二次 50 元 三次扣 100 元（2）、工作擅离职守者，第一次扣 20 元，二次扣 30 元，三次扣 50 元（3）、当值迟到，早退，不签到或代人签到者，第一次 10 元 二次 20 元 三次扣 50 元（4）、班前班后逗留楼层或当值期间让外来人在工作间闲扯者，第一次 10 元 二次 20 元 三次扣 50 元（5）、为当值期间不迎送客，不使用礼貌用语，多人围攀服务间谈笑者，第一次 10 元 二次 20 元 三次扣 50 元（1）、不按规定做，未经交前厅部同意私自让人参观房间者，第一次 20 元 二次 50 元 三次扣 100 元（6）、客情不熟，有关电话号码不熟，第一次 20 元 二次 50 元 三次扣 100 元（7）、发现问题隐患不报告者，第一次 20 元 二次 50 元 三次扣 100 元（8）、私自开房给人住宿者，第一次 100 元并支付房费 二次辞退（9）、客人入住时间较长，发现客人可疑不报告者，下载后可任意编辑第一次 20 元 二次 50 元 三次扣 100 元（10）、未经领导及前厅同意，私自给人开门者第一次 20 元 二次 50 元 三次扣 100 元（11）、住客不在，私自让来访者入房者扣罚 20 元第一次 20 元 二次 50 元 三次扣 100 元（12）、当值让外人在房间内洗澡看电视者，第一次 50 元 二次 100 元 三次辞退（13）、未经批准，非当值人员在楼层闲扯，让外部人员使用楼层工作间者，第一次 20 元...
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