下载后可任意编辑大卖场年度合同谈判的价格策略（3） 来源：珠三角采购网 5．送货条件 卖场一般是超大型的自选式的综合超市，商品的进出量极大，若供应商无法在送货作业上与卖场密切配合，将严重影响卖场的运作。送货条件包括按指定日期及时间送货、免费送货到指定地点、负责装卸货并整齐将商品码放在栈板上，以及在指定包装位置上贴好卖场店内码（或印国际条码）等。这些事情看起来简单，但若采购在谈判时对供应商不提出要求，有些供应商就会出错，这对卖场的运作影响甚大。所以，对于常常出错的供应商，建议能够实行一些必要的警告或罚款措施。 6．售后服务保证 对于需要售后维修的家电或电子产品，采购人员应要求供应商提供免费的 1～3 年的售后服务，并将保修卡放置在包装盒内。保修卡应标明本商圈内的维修商地址及电话，并且若维修商的名字、地址及电话发生更换，供应商应第一时间通知卖场采购人员，由采购人员及时通知卖场相关的退换货处人员及楼面主管。走私货由于货品来路不明，其售后服务是一个很大的问题，况且它们躲避国家税收，属违法行为。因此，卖场采购人员千万不可去碰它，否则后患无穷。 7．退换货 卖场综合超市有限公司大部分商品实行经销形式，即买断经营。理论上不应该存在退货的问题，但在实际运作中，由于供应商产品质量的问题、残损的问题，或者卖场综合超市的相关业务人员因推断错误或供应商业务人员的误导，形势估量过于乐观等因素造成买进的商品库存过高或商品滞销等都会导致退换货的发生。有诚信与远见的供应商销售业务人员应主动解决卖场综合超市相关业务人员的困扰，因为通常情况下，供应商会有较多的销售渠道处理此种滞销商品。假如供应商的业务人员不积极配合，卖场综合超市是不会与其继续合作的。 8．促销活动 卖场快讯是卖场营销最重要的武器，但快讯的成功与否，很大程度上依赖于采购人员选择的商品是否正确，以及售价是否能吸引顾客上门。通常，快讯所选择的品项都是一些畅销、高回转、大品牌的民生消费品。在采购人员谈判中，应强调卖场每个门店的每期快讯发行数量达到 50000～100000 份，直接邮寄到公司的目标顾客群中，影响力极大，对提高供应商商品的品牌知名度及市场占有率有很大的帮助。对于一些担心快讯价格会扰乱其市场价格体系的供应商，卖场采购人员则应强调卖场是实行会员制的综合超市，会员顾客与非会员顾客之间享受不同类别的待遇，可以实行非会员顾客不得购买或实行会员价与非会员...
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