云南省机动车维修企业质量信誉考核办法实施细则（试行） 第一章 总 则 第一条 为加强机动车维修市场管理，加快机动车维修市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制及退出机制，引导和促进机动车维修企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，进一步促进机动车维修行业健康持续发展。根据《机动车维修管理规定》（交通部 2005 年第7 号令）、交通部《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》及有关规定，结合我省实际，制定本实施细则。 第二条 凡在全省行政区域内已获取经营许可的机动车维修企业，均应遵守本实施细则。 本细则所称的质量信誉考核，是指在考核周期内对机动车维修企业的从业人员素质、安全生产、维修质量、服务质量、环境保护、遵章守纪和企业管理等方面进行的综合评价。 第三条 机动车维修企业质量信誉考核工作应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。 第四条 机动车维修企业应当自觉遵守国家有关法律、法规、规章及云南省交通主管部门及道路 运 输 管理机构 对机动车维修行业管理的有关规定，加强管理，诚信经营，履行社 会 责 任 ，为社 会 提 供 安全、优质、方便的维修服务。 各 级 交通主管部门和道路 运 输 管理机构 应当鼓 励 和支 持质量信誉等级 高 的机动车维修企业发展。 第五 条 云南省交通厅 负 责 全省范 围 内机动车维修企业质量信誉考核工作。 云南省公路 运 输 管理局 负 责 具 体实施全省机动车维修企业质量信誉考核工作。 州 （市）、县 人民政府 交通主管部门负 责 组 织 领 导本行政区域内的机动车维修企业质量信誉考核工作。 州 （市）、县 道路 运 输 管理机构 按 照 本细则规定的职 责 ，负 责 具 体实施本行政区域内的机动车维修企业质量信誉考核工作。 第二章 质量信誉等级 第六 条 机动车维修企业质量信誉等级 分 为优良 、合格 、基 本合格 和不 合格 ，分 别用 AAA 级 、AA 级 、A 级 和B 级 表 示 。 第七 条 一、二类 汽 车维修企业质量信誉考核指标 包 括 ： （一）从业人员素质指标 ： 维修技 术 人员获取从业资 格 证 件 情 况 ； （二）安全生产指标 ： 安全生产制度 实施情 况 及安全生产状 况 ； （三）维修质量指标 ： 质量保证 体系建设和实施情 况 ； （四）服务质量指标 ： 服务公示 情 况 、有责 投 诉 次 数 ...
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