办公环境 5S 管理办法一、目的为营造洁净洁净的办公场所，合理配置、使用各种资源，减少浪费，降低办公成本，提升 12366 纳税服务热线坐席全体员工工作热情，塑造良好的企业形象，特制定本办法。二、适用范围适用于 12366 纳税服务热线坐席全体员工。三、定义与目的1.整理（SEIRI）：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；目的是把“空间”腾出来活用；2.整顿（SEITON）：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；目的是不浪费时间找东西；3.清扫（SEISO）：将不要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；目的是消除"脏污"，保持职场洁净、明亮；4.清洁（SEIKETSU）：将前 3S 实施的做法做到制度化、法律规范化，维持其成果；目的是通过制度化来维持成果；下载后可任意编辑5.修养（SHITSUKDE）：培育文明礼貌习惯，自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯；目的是提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究仔细的人。四、职责与权利1.小组长负责人负责监督并落实本部门办公环境 5S 管理。2.全体员工积极参加并执行 5S 管理，根据 5S 管理要求持续改善工作现场。五、推行区域话务间所有的办公场地、各岗位及相应附属设施。 六、5S 推行要领及法律规范内容序 号项 目推行要领法律规范内容1整理1）对工作场所全面检查2）制定[要]和[不要]的判别基准3）不要物品的清除 4）要的物品调查使用频度，决定日常用量 不再使用过期的税收政策文件资料、工具废弃处理不常使用的书籍放置于柜中，常使用的文件资料、书籍整齐放置在书架上 办公用品统一摆放到书架抽屉中 2整顿1）前一步骤整理的工作要落实 2）需要的物品明确放置场所 3）摆放整齐、有条不紊 4）场所、物品标示清楚 各类物品、用品、等要有规划，定位放置文件资料要放入相应文件夹，做好编号、定位摆齐电脑线和其他电线要用绑带扎起，不零乱办公桌及抽屉内摆放整齐有序，不杂乱私人物品放置于规定位置3清扫1）建立清扫责任区 2）开始一次全公司的大清扫 3）每个地方清洗洁净 将地面、门窗、办公桌等打扫洁净，破损处及时报修办公用品、用具、办公设备擦洗洁净文件记录破损处修补好2下载后可任意编辑办公室通风，光线充足没有噪音和其他污染4清洁1）落实前 3S 工作 2）制订目视管理的基准 3）部门负责人常常带头巡查，带动全员重视 5S 活动每天上下班各花 5 分钟做好 5S 工作每天随时自我检查，互相检...
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