下载后可任意编辑公司服务承诺自查自纠报告范文自查单位名称： 法定代表人： 日期： 年 月 日 下载后可任意编辑依据省公司《2024 版服务承诺》自查自纠精神，我公司认真组织支配，开展自查自纠工作，对检查出的问题，实行有效措施进行整改落实，确保全面履行《2024 版服务承诺》相关要求。现将本次《2024 版服务承诺》自查自纠状况详细报告如下： 我公司召开会议，认真学习《2024 版服务承诺》，把握其精神实质与深刻含义，充分熟悉执行《2024 版服务承诺》的重要性，提高做好自查自纠工作的责任感与紧迫感。通过这次自查自纠工作，建立完善执行《2024 版服务承诺》责任制和长效机制，确保把《2024 版服务承诺》真正落实到每一个人，每个工作环节中去。 我公司高度重视这次《2024 版服务承诺》自查自纠工作，认真组织，细心部署，要求每个部门和员工根据《2024 版服务承诺》内容，结合自身岗位职责，认真检查每一个环节，保证不留死角和空白。要细致全面自查自纠、不能走过场，为检查而检查。要查出问题，分析存在问题的缘由。对查出的问题要立即订正、准时整改。属于部门和个人的小问题，由部门和个人当日订正，大问题报告公司领导，实行措施，在一星期内整改完毕。 我公司经过全面检查，基本达到了《2024 版服务承诺》的要求。在快捷服务方面：95519、4008695519 双重客服专线保障，每天 24小时为客户供应报案、询问、查询、预约、投诉和保单激活等全方位服务，做到电话一拨就通。客户上门办理车险投保，手续齐备，持卡缴费的一般车辆保险业务，我公司能够在 25 分钟内出单完毕，交付客户。我公司当日值班的查勘人员在查勘服务上，均能够在报案后 10 分钟内联系客户，市区内 30 分钟、近郊 60 分钟到达现场。车险简易赔案现场查勘后 20 分钟确定赔付金额，一般案件双方赔付看法全都，索赔手续齐全，赔偿金额在 30000 元以下，实现一天内支付。与此同时，全国通赔、事故救援、投诉处理都达到了《2024下载后可任意编辑版服务承诺》的要求。在透亮 流程方面，我公司做到程序公开，客户可以自主查询，供应关键环节短信告知服务，出险、结案、投诉关键环节做到 100%回访。 我公司完成自查自纠工作，取得良好成果，决心根据省公司的工作精神，连续加强学习，改进服务，进一步落实《2024 版服务承诺》，为促进业务进展，提高客户对我公司服务承诺的满足度，作出应有的努力与贡献。
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