投标人售后服务及质量保证承诺按 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 招标文件 ( 招标文件编号： XXXXXXX)的规定和采购人的要求，我公司郑重承诺，如果我公司被确定为中标人，我公司对于中标设备及服务，除完全响应招标文件及政府采购合同专用条款规定的所有规定外，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务：4.1.1 投标项目售后服务年限、响应时间承诺一览表序号货物名称保修服务年限承诺响应及到达时间保修期内外收费标准1 数据服务器三年免费、终身上门、在本地建立备件库1 小时响应、 2 小时到达现场，48 小时修复故障保修期内免费维修保修期外只收取部件费，用不收取人工费2 应用服务器三年免费、终身上门、在本地建立备件库1 小时响应、 2 小时到达现场，48 小时修复故障保修期内免费维修保修期外只收取部件费，用不收取人工费3 防火墙三年免费，终身上门、在本地建立备件库1 小时响应、 2 小时到达现场，48 小时修复故障保修期内免费维修保修期外只收取部件费，用不收取人工费4 路由器三年免费，终身上门、在本地建立备件库1 小时响应、 2 小时到达现场，48 小时修复故障保修期内免费维修保修期外只收取部件费，用不收取人工费5 核心交换机三年免费，终身上门、在本地建立备件库1 小时响应、 2 小时到达现场，48 小时修复故障保修期内免费维修保修期外只收取部件费，用不收取人工费6 UPS电源二年免费，终身上门、在本地建立备件1 小时响应、 2 小时到达现场，48 小时修复故障保修期内免费维修保修期外只收取部件库费，用不收取人工费7 机柜三年免费，终身上门、在本地建立备件库1 小时响应、 2 小时到达现场，48 小时修复故障保修期内免费维修保修期外只收取部件费，用不收取人工费8 空调一年免费，终身上门、在本地建立备件库1 小时响应、 2 小时到达现场，48 小时修复故障保修期内免费维修保修期外只收取部件费，用不收取人工费9 台式电脑三年免费、终身上门、在本地建立备件库0.5 小时响应、 1 小时到达现场， 48 小时修复故障保修期内免费维修保修期外只收取部件费，用不收取人工费4.1.2 售后服务方案工作方式：人员现场服务工作内容：包括但不限于合同范围内的设备及检查、维护、维修，优化配置、网络安全防范故、障恢复，灾难恢复、维护信息管理档案、紧急维护维修方案、备件提供等。并对维修、维护记录建档，进行定期维护的，每次维护应提交维护检测报告由用户代表确认等。维护人...
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