会所运营管理方案一、经营战略1、在产品上延伸(1) 实行酒店化经营、注重会所的文化建设,强调顾客的参与性我们将在各节日举办不同形式的活动并整合会所产品进行销售从而形成本店特色(2) 坚持绿色消费、健康休闲的经营方向力求会所产品具备健康品质成为中高阶层消费的去处整合优化服务项目突出核心竞争力项目增加高附加值项目(即高利润项目)(3) 注重环境修饰创建一流舒适的经营场所(4) 实现人性化便捷服务创建客户部并开办增值服务(具体形式有茶座、复英传真、上网、保健养生商品销售专柜、定票、接送等)(5) 产品价格以迎合中高消费为主界定顾客群体(6) 远景目标：会所一年内形成品牌建立顾客、员工忠实体系依托品牌优势实现连锁和多元化经营2、削价与价值回报本会所承诺没有折扣通过营销形式给顾客带来回报使顾客具有期望值顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程从而形成顾客消费的长期性培养忠实的顾客群体只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的更不是仅仅是一次消费折扣所换得的自然会所的品牌价值相应树立3、引人注目的广告宣传(1) 关键时候舍得花钱广告不仅是宣传的内容推介更是企业文化和行业文化的推介通过广告树立企业的社会责任感让《明月堂》深入人心在受众者脑海中烙下印象从而拉动消费(2) 形式活泼引人入胜在广告中我们采用照片显示会所建筑气魄与设施豪华、环境优美也可采用员工照片突出某种独特的气氛而具备感染力;通过专业摄影风格的图片来介绍各种服务项目体现会所特色(3) 令人不得不读的广告词每次的广告宣传都搭配相应的广告词引起到画龙点睛的作用我们会所要有自己的广告语：我不在家就在明月堂我不在明月堂就一定在去明月堂的路上演绎都市经典享受健康生活4、强强联合促销模式(1) 与旅游景点合作为使我们真正成为顾客观光度假的场所我们将 A、实现杭州附近景点的合作 B、合作后会所定期进行不同景点的推介并代售景点门票 C、优先接待景点推荐的客人(2)与旅行社合作 A 接待旅行社安排顾客 B 依靠旅行社优惠价代理我店 VIP 积分奖励顾客的旅游业务(3)与网站合作 A 我们建设自己网站网站内容涉及：企业介绍、网上预定、企业文化、同行新闻、会员查询和酒店预订网建立合作关系依靠它们来推广我们会所(4)与附近酒店、KTV 等合作采取双赢互动营销便利于顾客就近消5、领先运用技术项目在按摩、足疗项目上我们成立技术开发组专力于新技术和项...
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