芙蓉国豪廷大酒店V IP 级别划分及服务范畴 V IP 等级划分： V IP 1 １．国家元首及政府首脑； V IP 2 1. 国务院各部级正、副职干部； 2. 国务院各行政团体主席、副主席（全国人大、政协、妇联）； V IP 3 １．国务院各部级正、副职干部； ２．各国驻华总领事、领事； ３．各国外交大使； ４．各地方正、副省政府官； ５．国家旅游局正、副局级领导； ６．入住酒店总统套房的客人； V IP 4 １．国务院正、副司职干部； ２．正、副厅级政府官员； ３．省旅游局正局、副局级领导； ４．国际上金融界知名公司总裁； ５．国内综艺界及社会名流； ６．国内金融界知名人士或企业董事长； ７．酒店及业主公司指定人员； V IP 服务范畴： V IP 1： 1. 行政部： 1.1 组织欢迎队伍夹道迎接，单队欢送；所有接待人员，必须穿着整齐的正装带白手套，客房部准备胸前鲜花。 1.2 列队接待人员为：集团公司董事长、总经理、副总经理、各部门总监及经理（B1）。 1.3 负责联系贵宾与酒店领导的见面安排。 2. 销售部： 2.1 获取酒店总经理批复的“VIP 申请单及 EO单”，立即复印连同本部门经理签发的“VIP 接待计划书”一式六份下发管家部、餐饮部、行政部、保安部、销售部、前厅部、宾客服务经理，以及本部门留存原件。 2.2 负责掌握接待单位的有关资料、全部行程计划、活动的具体安排。 2.3 了解入住本酒店的要求，并将详细情况整理成文，上报酒店高层管理者，分发到相关营业部门。 2.4 负责召集总经理及各部门经理参加的接待协调会议。会上，市场营销部总监通报接待内容；共同讨论制定详细接待计划，明确各部门接待内容与责任。明确市场营销部总监全权负责此次贵宾接待的所有联络、协调工作。 2.5 在贵宾及主办单位有要求时，协助安排并陪同贵宾参观酒店或景点。 2.6 对于重要贵宾的到访和重大会议的召开等，视情况组织材料向新闻媒体、旅游杂志发布信息。（新闻内容需事先征得接待单位的同意）。 2.7 负责抵店的照相或摄影工作。 2.8 根据 VIP 客人的情况不同准备题字的用品。 2.9 负责准备酒店赠予 VIP 客人的礼品。 3. 管家部： 3.1 贵宾入住前2小时，由行政管家负责按等级标准摆设好鲜花和果篮，以及房间布置。 3.2 贵宾抵店前1小时将欢迎鲜花准备好，交于前厅部宾客服务经理。 3.3 贵宾抵店前30分钟，PA班组负责从一楼门口至电梯口铺设红地毯完毕，随时保持地毯之清洁。...
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