百度文库- 让每个人平等地提升自我1 我们如何面对工作中的失误？我们都是平凡人， 我们每一天都在工作，那么不可避免的就会产生失误，面对工作中的失误，我们应该怎么做？如何面对它？给你三种选择：1、意识不到自己的失误，对待失误不闻不问。 2、推卸责任相互指责。 3、正视失误，勇于承担，并在错误中学习。你会选择哪一种答案？不闻不问。首先是意识不到自己的失误。有些人认为事小，无所谓， 也没造成什么后果，没必要斤斤计较吧，其实这样的人只是站在自己的立场考虑问题，根本就没有考虑后果，所以，他不会承认自己的失误。对待失误，人会本能地不闻不问，将烦心事放在一边是人之常情。就像是搬开大石头下面的东西一定让人不开心，更何况搬开大石头（发现失误后面的原因）是件辛苦而不讨好的事，多一事不如少一事。但是将失误放在了一边，并不代表它不存在，如果任其发展下去，我们不能提供性价比更好的产品和服务的时候，客户也会把我们放在一边。相互指责。其次是以各种理由推卸责任，这种人死要面子，明明知道自己错了，却还要找各种理由推卸责任，其实错误是任何人任何借口都不能掩盖的，到头来只能加大罪过。俗话说：你对待失误的态度比失误本身更可怕！指责不能解决问题，只会破坏了坦诚的团队气氛，并且令被指责者更加愿意掩盖失误。别忘了―― We are in the same boat。我们在一条船上，如果你的同事因为你的指责而不断掩盖错误，我们就会走上了一条积小错为大错的危险之路，我们这条船也必将日渐淹没在残酷的市场大海中。勇于承担。所以， 面对失误， 最好的办法就是承认。承认就意味着要从心里去接受，接受所有的指责和处罚。有失误， 就会产生不良影响，甚至经济损失， 有的直接经济损失不大，但间接损失和影响则是巨大。所以，失误面前，任何处罚都不为过。我们必须保持一颗平常心坦然的接受处罚，无论是和颜悦色的，还是严厉的。 处罚是警示我们不在犯类似的错误。再说了，批评、处罚是对我们的负责，谁指出问题，指出错误所在，那这个人我们应该感激他一生，这样的人才是真正对我们负责任的，就像老师对学生，父母对孩子，可能方式有时需要改进，但我们一生都会受益。既然接受了处罚， 就要想办法改进。 反思失误的原因， 反思问题的症结所在，及时弥补。大家都听过这样的一句话：第一次是不知道，第二次是不小心，那么第三次就是故意了！所以，失误不可避免的还存在，但绝不能允许出现第二次！那就事后...
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