总务部年终工作总结篇一：总务部XX年工作总结总务部 XX年度工作总结XX年，总务部在公司领导的关心指导下，在各部门的通力协助及部门同志的共同努力下，团结进取、努力工作、克服困难， 以“服务于生产、 服务于员工” 的工作中心， 以“和谐、主动、热情、满意、安全、高效”的工作方针，不断强化服务意识和大局观念，较好的完成XX年的工作，现将XX年工作总结如下：一、认真贯彻落实公司各项精神，强化管理，提高服务意识。总务部作为公司的后勤保障部门，按照公司统一部署，紧紧围绕后勤保障工作这一中心，坚持后勤工作为公司服务、为员工服务的宗旨，进一步提高内部管理，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。总务部工作涉及面广量大，事务繁杂细琐。经常有突发性、临时性的工作，这不仅考验我们的应变能力，也是对我们服务质量的考验， 我们总务部克服人员少、事情杂等困难，事无巨细，大家加班加点、不畏艰辛、开拓进取；对日常工作明确分工，责任到人，提高工作效率；加强日常管理，建立和完善各项规章制度；做到全面提升服务质量，搞好部门间的协调工作，不断改善各部门工作环境，为各部门认真做好后勤保障工作，全力以赴做好公司领导布置的各项工作任务，时刻做到以公司的利益为重，使公司利益不受损失。总务部工作主要分为食堂饭菜供应、宿舍管理、生产生活用电用水保障、锅炉、空压机、公司物业管理等：一，严把食堂饭菜质量关，提高员工满意度。搞好员工食堂一直是公司后勤工作的难点、重点之一。如何让大多数员工在公司食堂就餐放心、满意是公司办公室经常讨论的话题。 XX年，食堂进一步在一日三餐的花色上下功夫。特别是在曾总的亲自关心下新购买了蒸汽汤锅，使早餐的稀饭质量大为提高， 同时晚餐也增加了各种炒饭、各种花色面食等，员工的满意度大大地提高了。二，加强员工宿舍管理，努力为员工提供清洁的住宿环境。员工宿舍每天有近千人在此住宿，安全、卫生问题是宿舍管理的难题。以前也出现过几次员工物品丢失现象。XX年办公室加强了对员工宿舍的管理， 上班时间控制人员的进出，加强对宿舍卫生的监督，使员工的住宿环境有所改观。三，在保障用电、用水方面克服水电工人数少、突发事件多等困难。公司水电工人数在与XX 年相比减少2 人情况下，仍然克服困难，保障了公司的生产、生活用电、用水以及夏季高温时节的空调维护。四，锅炉的日常保养维护也是公司后勤工作的难点、重点之一。...
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