神经外科责任制整体护理工作模式实施方案（2017 年）根据优质护理服务示范工程的要求，护士必须为患者提供连续的、全程的、优质的护理服务，为了保证我院优质护理服务示范工程的推广和质量，我科实施责任制整体护理模式，改变护士的服务意识，改进护理工作方法，提高患者满意度。一、工作目标建立责任制整体护理模式，改善护患关系，提高护理质量，促进优质护理持续、健康发展。二、成员组成&三、工作任务以“优质护理示范病房”高质量护理和和患者的满意度为目标，落实护士分层管理，以患者为中心的工作模式，责任护士对所管患者的生理、心理、社会、康复等方面进行护理和关注。落实护士文明语言行为规范、落实护士岗位职责、疾病护理常规、操作规范，落实手术、检查、治疗、用药、出入院的健康教育咨询和指导。确保患者从入院到出院的优质护理和不在院时的咨询指导。四、责任制整体护理模式和各岗位职责1.工作模式：在临床护理工作实行责任制，每名责任护士负责 6〜8 位普通患者或1〜2 名危重患者，全面负责这些患者的基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康与康复指导、出院随访咨询等工作，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。2.护士长职责：①按护理人员层次和能力制定责任护士或责任组长。②根据病区患者的病情、人员及其他状况分给责任护士患者数量。③对责任护士的工作进行检查、反馈、指导、改进。3.责任护士的职责：①按制度、流程实施所管患者的全面护理工作。②严格交接所管患者状况，随时向其主管医生或夜班护士提供患者病情及注意事项。③和患者及其家人保持沟通，关系融洽。④对护理工作中的不足及时分析改进。五、具体措施：1. 转变意识，加强学习和沟通优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制整体护理是做好该项工作的前提与保障。护士长带头学习并宣传优质护理服务和责任制整体护理，让护士明白为什么要这样做，工作职责是什么，树立“我的患者我负责”的思想。让护士通过对患者的密切的接触，来观察病情变化，提供治疗信息，更好地为患者服务。2. 按护理人员的工作年限和工作能力合理排班主管护师及以上职称者依其责任心和工作能力可承担责任组长，每日可根据小组成员的工作年限和能力调整划分其所管理的患者；取消功能制排班，科室明确责任护士及负责的患者数量，一般每人不超过 8 位患者。责任护士姓名上墙，负责所管患者的所有治疗、基础护理、专科护理、病情观察、出入院宣教...
VIP
