当下零售业的痛点看点和机会点在以往,我们谈论零售业，提及最多的是采购、营运、供应链等实操性话题，而作为行业协会领导，裴亮秘书长却将“资本”、“大数据”以及“竞争”作为关键词拿出来作为文章主线，从另一个侧面反映出当下零售业的痛点和迷茫。被炒得火热的O2O模式泡沫四起,令人真假难辨；“大数据”、“全渠道”的应用被广泛讨论,但依然没有成熟案例可供借鉴；面对经济低位运行，消费低迷状态，实体零售商该如何转型?痛点:“ＰPT创业者”成风，Ｏ2O成资本早产儿《从资本、竞争、数据看20１5零售业变化》一文中,提到了一个很有意思的词：“PPＴ创业者”。这个词原本描述那些实操经验稀松平常，但理论却一套一套，依靠美轮美奂的PＰT来圈钱的创业者。然而现在一些实体零售大佬也开始热衷于宣讲一些概念性的东西，成为“ＰPＴ创业者”，而隐藏在其背后的“互联网泡沫”也逐步显现。《第三只眼看零售》:为什么越来越多得实体零售商成为“ＰＰT创业者”?你怎么看这一现象？裴亮:提这个说法的初衷，主要是看到一些零售老总，在他目前比较热衷的一些事情上，做一些关联和布局的时候,显的是概念化的成份更多一些。原因主要有以下三方面，其一,从直接的原因来讲,这是实体零售企业家在学习过程的体现。现在实体的零售商都在做电商做的一些事,而电商的做法，往往采用更多的是概念。所以“ＰＰT创业者”这种状态也反映了实体零售商的学习心态和学习之后的呈现。另一方面，在于新技术的变化非常迅猛。无论是对于网络上的专业人士，还是对于实体零售商,技术本身变化速度很快，其实大家对于很多技术都是一知半解。在这种情况下,从认识到落地,是一个摸索的过程，摸着石头过河。大家还没有想透,但是变化又这么快,需要马上有所行动、有所反应。导致大家更多地停留在概念层面,而从概念转化成行动的过程存在大量的试错。还有一个很重要的原因是大家都在看资本的脸色。对于资本来说,业绩很重要,但话题同样很重要。年报出来之前,如果有话题,那么也能够在资本市场带来很好的积极反应。所以,业内企业家的表现,其实是对资本的一个呼应,看重的是资本在背后的影响力。《第三只眼看零售》：不久前一份“Ｏ2O阵亡名单”流传在网络，这两年被资本热捧的Ｏ2O也开始遭遇寒冬。我们都知道,O２O也是实体零售商转型的一个重要途径,O2O的遇冷对实体零售企业家的心态或者决策思路产生什么样的影响?裴亮:我认为O2O阵亡名单和O2O遇冷,是两个概念。为什么会出现Ｏ2Ｏ阵亡?最近大量O2O概念的企业和项目,遇到了融资难的问题，也有一些因为没法继续运转退出市场。这其中有其自身原因,重要的原因之一是,现在的O2O都是依赖一种傍大款的心态和模式,即寄生模式。目前大部分O２O的项目主体是BAT的寄生者，是资本催生的早产儿。其核心问题是并没有形成闭环，没有一个清晰的模式和可存续的方式。我认为不能说是O２O遇冷，O2O是将来零售业的必然存在的新常态,是零售价值再造的工具和过程。未来消费者处于数字化的环境。无论对于网上的服务者,还是对于实体店的服务者,大家最后都要围绕消费者的变化,尽量的做到随时随地满足消费需要。所以Ｏ2O线上线下,都必须有这个能力，服务消费者,才能够成为消费者未来的选择。而我们更多的是需要思考Ｏ2O作为生态圈里的一份子，能不能造血，自己去养活自己，去发展。《第三只眼看零售》：实体零售商面临的“互联网泡沫”会给零售企业造成怎样的影响?到底是好是坏?裴亮：有好有坏。比较突出的负面影响是不公平竞争。大家热衷于炒互联网，政策也鼓励这种新的创新模式，给它一个沟通的环境。所以互联网上的经营者和实体之间，其实是一个不对等的竞争,涉及到各方面，对于门槛、管制、税收等等一系列的不公平。所以对实体零售业的这种影响一直是非常大的冲击。但是同样也有它积极的影响，那就是大量的互联网的平台出现以后,从侧面给实体店形成了一个挤压,把实体店的很多问题暴露出来,进而也推动了实体零售业加速转型的过程。看点（一）：数据应用倒逼零售商调整业务模式,将成重点投资方向数据的应用是值得零售商重点关注的一方面。在互联网的环境下,在客户整个的购物过程，如果实现数字化应用，就...
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