1 一 管 理 心 理 学 绪 论 一 、 管 理 ： 是 提 高 企 业 生 产 力 与 促 进 企 业 生 产 力 的 决定 性 因 素 二 、 管 理 的 对 象 ： 主 要 是 指 采 购 、 生 产 、 营 销 、 人 事 、财 务 、研 究 与 发 展 等 关 键 职 能 部 门 在 内 的 企 业 的 生 产活 动 与 经 营 活 动 。 三 、 管 理 的 职 能 包 括 ： 1.管 理 的 总 职 能 2.管 理 的 具 体 职 能（ 包 括 管 理 传 统 职 能 与 管 理 的 现 代职 能 ） **管 理 的 传 统 职 能 ：1.计 划 2.组 织 3.指 挥 4.控 制 5.协 调 . **管 理 的 现 代 职 能 ： 1.信 息 2.决 策 3.激 励 4.研 究 、发 展 与 开 拓 创 新 四 、 管 理 的 目 的 ： 是 充 分 利 用 个 来 的 一 切 资 源 ， 完 成企 业 的 各 项 目 标 与 任 务 ， 取 得 最 好 的 效 率 与 效 益 ， 并维 持 企 业 、 组 织 和 成 员 持 续 、 稳 定 的 发 展 。 五 心 理 过 程 ：（ 即 心 理 活 动 过 程 ， 是 人 脑 对 客 观 世 界动 态的 反应过 程 。） 包 括 ： 1 认识过 程 2.情绪 与 情感过 程 六、 人 的 个 性 差异： 表现 在 两个 方面1.个 性 倾向性2.个 性 心 理 特征。 七、 人 的 心 理 特点: 1 是 物质世 界 长期演化与 发 展 的 产 物 2 有主 观 和 能 动 的 特点 3 不断变化发 展 与 受社会制约性 的 特点 4 人 的 心 理 活 动 的 意识与 自我意识的 特点 八、 有效 管 理 的 心 理 依据与 原则: 1 社会认知原则 2 心 向一 致（ 目 标 管 理 ） 原则 3 心 理 动 力 性 （ 激 励 ） 原则 4 信 息 沟通原则 5 人 际关 系协 调 的 则 6 心 理 健康与 平衡协 调 的 原则 九、 平衡与 协 调 心 理 健康的 原则: 1 认知改组 2 理 顺关 系 3 情绪 调 节 4 认知调 节5 人际调 节 管 理 心 里学 的 重要 目 的 ： 1、 提 高 生 产 效 率 ， 为社会主 义物质文明建设服务 2、 提 高 职 工素 质， 强化企 业 组 织 文化建设、 企 业 形象 建设、社会...
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