网约车退款协议书范本范本最新 甲方（网约车平台）：____________________ 地址：_____________________________ 乙方（乘客）：____________________ 身份证号码/护照号码：_____________________ 地址：_____________________________ 鉴于甲方为网约车服务平台，乙方为甲方平台的注册用户，双方就乙方在甲方平台上的网约车服务退款事宜达成如下协议： 第一条 退款条件 1.1 乙方在使用甲方网约车服务过程中，如遇到以下情况，有权要求甲方退款： 1.1.1 乙方预约的网约车未能在约定时间内到达约定地点； 1.1.2 乙方预约的网约车服务因甲方原因被取消； 1.1.3 乙方在网约车服务过程中遇到安全事故或服务质量问题，且经甲方确认属实； 1.1.4 其他根据甲方平台规则或双方约定应当退款的情形。 第二条 退款流程 2.1 乙方应在符合退款条件的情况下，通过甲方平台提交退款申请，并提供相应的证明材料。 2.2 甲方应在收到乙方退款申请后的__个工作日内进行审核，并在审核通过后的__个工作日内完成退款。 2.3 退款金额将按照乙方实际支付的金额（不含任何优惠、折扣等）进行退还。 第三条 退款方式 3.1 甲方将通过乙方在甲方平台注册时绑定的支付账户进行退款。 3.2 如因乙方提供的账户信息错误导致退款失败，甲方不承担任何责任。 第四条 双方权利与义务 4.1 甲方应确保退款流程的公正、透明，并及时向乙方反馈退款进度。 4.2 乙方应确保提交的退款申请及证明材料的真实性、合法性。 4.3 双方应遵守本协议约定，不得无故拖延或拒绝履行退款义务。 第五条 违约责任 5.1 如甲方未按本协议约定履行退款义务，应向乙方支付违约金，违约金的数额为应退款金额的__%。 5.2 如乙方提供虚假材料或信息导致退款失败，甲方有权拒绝退款，并要求乙方承担由此产生的一切损失。 第六条 争议解决 6.1 本协议的订立、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。 6.2 双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。 第七条 其他 7.1 本协议自双方签字或盖章之日起生效。 7.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 甲方（网约车平台）：____________________ 授权代表签字：____________________ 日期：____________________ 乙方（乘客）：____________________ 签字：____________________ 日期：____________________ （以下无正文）
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