政务服务中心解说词政务中心解说词尊敬的各位领导：大家好！欢迎来到**区政务服务中心参观指导工作，我是中心的工作人员，非常荣幸能为各位领导介绍中心的有关情况。**区政务服务中心是**区深化行政审批制度，转变政府职能，推进依法行政，建设服务型政府而设立的集行政审批、网上申报、政务公开、电子监察、公共服务为一体的综合政务服务平台。中心共 2 层，办公面积 3200 平方米，入驻部门 33个，进驻事项 378 项，进驻工作人员 109 人。自 2014 年 9 月 23日运行以来，平均每天办件量为 1200 余件。目前累计办理审批服务事项 100 万余件，按期办结率 100%，收到群众表扬信 31封，锦旗 12 面，被评为全市先进基层党组织，区级文明单位。一楼主要办理行政审批服务事项。分为三个区域咨询导办区、政务服务区、管理办公区。【地点：咨询总服台】这里是咨询导办区，正前方是中心的咨询总服台，我们热情的为每一位办事群众提供咨询和引导服务。侧面的墙上是 LED 电子屏，公开当天各窗口办件情况、办件状态，以及发布重要的告知事项。中心在大门口和两个侧门旁边设立了意见箱、意见册，让办事群众对我们的工作作出评价、提出建议和意见，我们每周进行汇总，及时发现整改问题。目前，共收集办事群众回访157 次，征求意见和建设 521 条，都得了落实。【地点：政务服务区】【引路向大厅里走，边走边介绍】接下来，我们前往政务服务区，（各位领导请看，这里是流动红旗窗口，中心加强管理，实行周点评、月总结、季考评制度，每月评选出“红旗窗口”、“优质服务之星”和“党员示范岗”，树立先进，激励工作人员立足窗口，提升服务质量，做好行政服务工作。）政务服务区有 33 个办事窗口，有 28 个单位。办理事项最多的窗口分别是民政局、合疗办、卫计局。对面是民政局，也是中心每天办件量总多的窗口。中心投放了移动、联通、电费自助缴费机和自助照相机切实方便群众缴纳话费、电费、采集照片。我们所在的这个区域有司法局、老龄办、残联、人社局等 22 个办事窗口。【地点：管理办公区】这是管理办公区，主要负责协调管理监督各窗口日常工作设立有办公室、休息室、监察投拆室、监控室、图书角、更衣室，有两个服务窗口分别是中国银行、文印室。“银行收费窗口”对进驻中心的所有行政审批收费集中统一收取，窗口工作人员不再收取现金，杜绝了搭车收费、乱收费等违规现象。我们看到每个窗口都摆放了电子服务评价器，这是群...
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