管理的科学性与艺术性 管理是什么？ 管理既是一门科学，又是一门艺术。 这是一个恒久成立的、并不新鲜的命题。然而究竟该从哪个角度、什么层次去理解管理的科学性与艺术性的意义，人们的概念还不十分清楚。反观管理实践领域，很多问题和差距恰恰反映出对管理二性的理解和把握不当，因此，仍有进一步研究的必要。 科学是经过整理的知识。任何科学的根本特点是，运用科学的方法去发展知识。科学方法应该通过观察确定事实，对这些事实进行分类和分析后，找出因果关系。如果这些概括或假设经过检验证明是正确的，也就是反映了或说明了实际，因此有助于预测在类似环境下将发生什么情况，这些概括或假设就称为原则。理论是将相互储存的概念和原则系统地组合起来，从而构成重要知识的框架或组合。在管理领域里，理论的作用在于提供一种手段，对重要的有关的管理知识进行分类。 管理是一种科学，即：根据实际情况行事。如果主管人员运用经过组合的管理知识，就能够把管理工作做得更好。这种指导实践的组合知识，就构成为科学，体现为一系列管理的基本原则和管理理论。不错，指导管理的科学相当粗糙，不够精确。这是因为主管人员要处理的许多变量是极其复杂的。但是现有的管理知识肯定能够改进管理工作。医生如果不掌握科学，几乎跟巫师一样。高级管理人员如不掌握管理科学，只能是碰运气的，凭直觉的，或者靠老经验。 然而管理实践如同其他实践一样，如医学、音乐作曲、工程设计甚至棒球运动，又是一种艺术。艺术是富有创造性的方式、方法，它因形式、结构、表现技巧的完美与准确程度不同而迥异。艺术要求人富有想象力和判断力，要将无生命的数字、原则等等一切所需要素配置结合得最有效率，不仅知道何时何情境该怎样做，而且分寸火候拿捏得当，恰到好处，最后还要加上一点儿即兴发挥的天才和创意。科学告诉我们：引力将使水滴从高处流向低处。然而，科学无法一一定义从不同角度、不同材料、静止与运动有别的坡面上下滑的水滴的轨迹。正是管理的艺术性，决定了管理绩效与境界的高下之分。 从上述阐释中可以看出：科学与艺术不是互相排斥的，而是相互补充的。管理是一座冰山，艺术性主是露出海面的晶莹剔透的尖端，科学性则隐藏在海水之中，承托着上层的部分。管理是一株大树，科学是庞大的、不断深钻并四处扩展的根系，艺术性则因外界环境如阳光、气候各异而形态万千，或开花结果或凋死亡。管理既是一门科学，又是一门艺术。 今天，我们正处于一个...
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