案例1. 案例背景信息 被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森，1978 年，瑞典航空公司出现危机，无力偿还债务，北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理，一年之后，瑞航扭亏为赢，获得了相当丰厚的利润。1980 年，整个北欧联航出现危机，卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理，仅仅两年工夫，就使这个庞大的企业集团扭亏为赢，获得生机。 北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，因为他并不是一个十全十美的人，在他身上，优点和缺点并存，有时缺点还非常突出。就个人作风而言，卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者，声称“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾要求将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司，觉得这样更 符 合 这个君 主 国 的国 情 ，结 果 碰 了一鼻 子灰 。董事会的第 一副 董事长 反 唇 相讥 ：“你 自己 是不是也 想 改名换 姓 ”。尽 管 如 此 ，由 于 卡尔森在经营管 理方 面 的出色 才能 ，北欧联航的董事们还是愿 意 让 卡尔森出任总经理，不过 也 针 对他做 出了一些监 督 、 约 束的规 定 和措 施 。 问 题 ： 1． 结 合 案例分析 领 导 合 理用 人的艺 术 主 要包 括 哪 些方 面 ? 1． 结 合 案例分析 管 理人员 应 具 备 哪 些条 件 ? 案例题 参 考 答 案 1． 北欧联航的董事们具 有很 高 的领 导 水 平 ，尤 其在用 人方 面 。 (1)科 学 用 人： 知 人善 任、 量 才使用 ； (2)适 当控 制 ： 用 人不疑 与 监 督 控 制 相结 合 ； (3)用 人所 长 ，全面 考 察 。 2． 要注 意 全面 了解 ，使管 理人员 能 真 正 发挥 长 处 ，限 制 其短 处 ，没 有十全十美的人，一般 说 来 ，应 具 备 下列 条 件 ； (1)道 德 素 质 ，包 括 政 治 素 质 、 品 德 修 养 等 方 面 ； (2)知 识 素 质 ，包 括 广 博 的知 识 面 、 较 精 深 的专 业知 识 和管 理知 识 ； (3)能 力素 质 ，包 括 筹 划 、 分析 、 决 断 、 组 织 、 协 调 、 表达 等 多 方 面 能 力； (4)身体 素 质 。 案例2.案例背景信息 BM 公司是一家大型 企业，多 年来 ，随 着 实 力的不断 增 强 ，其经营领 域 也 ...
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