教学技能大赛教案 第二教学单元——激励理论之期望理论 授课名称：第十二章-第三节-激励理论之期望理论 授课对象： 授课教师： 使用教材：《管理学》（第三版）高等教育出版社 参考书目： 《管理学》，斯蒂芬•P•罗宾斯/玛丽•库尔特， 中国人民大学出版社 《管理学》芮明杰，管理学出版社 《管理学》王凤彬、李东，中国人民大学出版社 教案 课题 激励理论之期望理论 授课人 部门 教学目的 在激励需要理论的学习基础之上，通过期望理论的讲解，让学生深刻理解激励过程理论，进而全面了解激励理论，从而在激励实践中更准确的选择激励方式。 教学重点 期望理论的基本内容 教学难点 期望理论的管理学启示 教学方法 案例教学法、启发式教学 教学手段 多媒体教学 课时安排 1学时 课程设计 激励过程理论之期望理论 【理论回顾】 激励产生的原因，分为内因和外因，内因有人的认知知识构成，外因则是人所处的环境。从激励基础上 人的行为=f(人自身特点，所处环境) 所以，激励的有效性在于对内因和外因的共同作用。激励理论正是从对人的需要和行为产生的外在影响出发，研究激励的有效性。 一、 期望理论提出背景 （一） 提出者 期望理论主要由美国心理学家 V.弗鲁姆在 20 世纪 60 年代中期提出并形成。 它的提出在于解释组织中出现的一种现象：面对同一种需要以及满足同一种需要的活动，为什么有的人情绪高昂，而另一些人却无动于衷呢？ （二） 案例引入 小王、小李、老张同是一家公司的销售人员，小王和小李是刚毕业的大学生，工作富有激情，但缺少积蓄，生活拮据，老张是一位在公司待了三年的老员工，最近正在为孩子的学费发愁。在这时，公司最近提出了一项激励措施，如果月销售额达到100万，则按销售额的 1%给予提成。这项措施发布之后，三人都为之兴奋，期望通过自己努力得到提成。措施发布后的第一个星期，三人都干劲十足，热情高涨，但第二周后除了小王仍情绪高昂外，小李和老张都回到原来的工作状态，原因，经调查，以下是三者的回答： 小王：“我家里本身就是做生意的，人脉广，销售途径多，再加上我之前在大学一直兼职做销售也积累下了丰富的销售渠道，100 万的任务量虽然对我来说我难度，但我想通过我的努力肯定能够完成。公司的这项措施真是太好了。” 小李：“我是刚毕业的大学生，工作经验缺乏，销售渠道狭窄，一个星期过去了我连一万都没卖出去，现在看来100 万的任务量对我来说就是天...
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