一、名词解释。 管理对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。 有两类信息不值得管理者去获得1：信息的收益较高，而其获得成本也更高 2：信息的获取成本较低，但其收益更低。信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本——收益分析。 决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择及调整过程。 量本利分析法也叫保本分析或盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。 社会责任---如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就 说 该 企业是有社会责任的。 管理幅 度 也称 组织幅 度 ，是指组织中 上级 主 管能 够 直 接 有效 地指挥 和领 导 下 属 的数 量。 组织层 级 ---由 于组织任务存 在递 减 性 ，从 最 高层 的直 接 主 管到 最 低的基 层 具 体 工 作 人员之 间 形 成了一定的层 次 ，这 种层 次 便 成为组织层 级 。 组织变革 就 是组织根 据内外 环 境 的变化，及时对组织中 的要 素 及其关系进行调整，以适 应 组织未来发 展的要 求。 所 谓 权 变的组织设计是指以系统 动态 的观 点 来思 考和设计组织，它 要 求把 组织看 成一个与 外 部 环 境 有着密 切联 系的开 放 式组织系统 。 分权 是指决策指挥 权 在组织层 级 系统 中 较低管理层 次 上的分散 。 目标管理是指企业根 据决策确 定的目标，从 上至 下 ，再 从 下 至 上，上下 结 合 反 复 协 商 ，确 定一定时期各个部 门 或组织成员的分目标，并 为各 分目标的实施 而进行的组织管理和控 制 的一种计划 制 定与 实施 方法。目标管理是一种参 与 管理，也是一种授 权 管理 从 组织范 围 角 度 出 发 ，把 人的需 要 具 体 化为员工 切实关心 的问 题 ——双 因 素 理论 需 要 层 次 理论 ---从 社会文 化的系统 出 发 ，对人的需 要 进行分类，通过提供一种为满 足 的需 要 的框 架 ，寻求管理对象的激 励 效 率 ，称 之 为需 要 层 次 理论 。 授 权 就 是组织为了共 享 内部 权 力，激 励 员...
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