管理学（马工程）课后参考答案 第六章 第六章 组织设计 1 .什么是组织设计？组织层级和管理幅度是什么关系？ 答：组织设计是对组织系统的整体设计，即按照组织目标在对管理活动进行横向和纵向 分工的基础上，通过部门化形成组织框架并进行整合。 管理幅度又称管理跨度或控制幅度，是指一个管理人员直接有效地指挥下属人员的数 量。当组织规模一定时，管理幅度与组织层级呈现出反比例关系。管理幅度越大，同样规模 的组织所需要的组织层级越少；反过来，管理幅度越小，同样规模的组织所需要的层级也就 越多。因此，进行组织设计时，管理幅度应控制在一定的水平。既要避免管理幅度过大，保 证管理人员能够对下属工作实行有效的指挥和监督，提高工作效率；也要防止管理幅度过小， 造成组织层级过多，从而降低管理工作的效率，增加管理成本。 2 .机械式组织与有机式组织分别具有哪些特点？影响组织设计的因素有哪些？ 答：第一，机械式组织的特点：（1 ）基于职能的高度专门化。管理问题和任务按照专业 化原则进行分解，以客观的、不受个人情感影响的方式挑选任职人员，每个人承担一个特定 的、严格界定的任务。（2 ）僵化的职务与权限。组织对分工以后的专业化工作进行严密的层 次控制，同时制定出许多程序、规则和标准，管理人员的权力来自其职位。（3 ）信息集中于 高层。高层管理人员依据相关信息进行决策。（4 ）垂直的命令与信息传递。组织中存在一个 垂直的指挥链，上级以命令的形式向下级传递信息，缺少水平的沟通与交流。（5 ）对组织的 忠诚和对上级的服从。强调对组织的忠诚和对上级的服从，个性差异和情感的影响被减少到 最低限度。（6 ）强调固有知识。往往墨守成规，强调自身的固有知识，对于外部知识和其他 组织的经验采取排斥的态度。 第二，有机式组织的特点：（1 ）基于知识与经验的专门化。管理任务按照专业化原则进 行分解，每个人根据其知识和经验承担相应的任务。（2 ）柔性的职务与权限。分工并不是高 度标准化的，而是需要完成许多非程序化的工作。成员受过良好的训练，被授权开展多种工 作。（3 ）信息的分散与共享。信息不是集中在少数高层管理人员手中，而是分散在组织的各个层级，由成员共享，便于他们发挥主观能动性。（4 ）水平的沟通与信息传递。组织结构趋 向柔性，不设置永久的固定职位和职能界限严格的部门，成员之间直接的横向、斜向沟通和 协调，取代了机械式组织中的纵...
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