XXXXX 公司岗位责任制 第一章 总则 为了加强运营管理中心的行政和经营服务管理，规范市场运营和业务开展，达成销售目标，提升销售业绩，特制定此岗位责任制。 第二章 细则 本岗位责任制适用于运营管理中心全体员工 第三章 管理中心的组织架构 运营管理中心 管理部 营销中心 市场部 会管中心培训部 企划推广部 行政专员 人事专员 后勤专员 业务督导 售后服务 策划推广 产品开发 市场拓展 团队建设 其它客服 会员资源整合 售中服务 第四章 管理体系职能及考核 一、运营管理中心的职能及考核 运营管理中心（以下简称“中心”）是集团公司直属的营销和管理机构，负责对运营过程的计划、组织、实施和控制，负责指导和监督市场的开发和服务，负责组建下属各职能部门并建立健全相关的各项管理制度。负责制定运营战略、运营系统设计，实施运营系统运行，把运营战略、策划推广、新产品开发、市场拓展、团队建设、会员服务完整的价值链接，对其进行集成管理。营运中心各部门的考核详见各部门的具体规定。 二、管理中心职能及考核 管理中心是隶属营销中心的行政人事管理部门，下设人事行政经理人、行政专员人、人事专员人、后勤专员人： 1、人事行政经理职责及考核指标 1.1 依据营销中心年工作目标，制定本部门的工作目标及目标分解（10%）； 1.2 制定营销中心及人事行政部的管理规章制度（15%）； 1.3 做好营销中心的日常人事行政管理工作（15%）； 1.4 对分公司进行人事行政协调、指导及支持（15%）； 1.5 负责营销中心的印鉴、证照管理（15%）； 1.6 协调营销中心内部工作，提升分公司对营销管理中心的满意度（10%）； 1.7 合理控制公司各项办公费用的开支（10%）； 1.8 维护公司内部办公环境（5%）； 1.9 完成公司安排的其他工作事项（5%）。 2、行政专员职责及考核指标： 2.1 协助起草、修订中心各项规章制度，进行日常行政工作的组织与管理（ 15%）； 2.2 负责会务安排，做好会前准备、会议记录和会后内容整理及存档工作（ 15%）； 2.3 收集汇总并备案中心各部门及各分公司每周、月、季度工作计划、工作报告等文件（10%） ; 2.4 做好营销中心文件打印、文件传送、邮件（传真）收发等工作（15%）； 2.5 做好来客接待、来电接听等前台事务工作（10%）； 2.6 做好办公设备、物品的采购及管理工作（10%）； 2.7 做好客户投诉的日常事务性工作（10%）； 2.8 做好分公司的回访工作（...
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