下载后可任意编辑POS 机目前存在问题及解决工商银行 POS 机一 预授权做撤消时显示发卡行无法处理 。 解决：当 POS 机显示发卡行无法处理时，首先跟客人解释预授权只是冻结未过帐，与客人沟通将卡纸直接退还，最晚一个月会解冻，如客人要求马上撤销，有两个解决方式:1. 可填写授权删除业务申请书传真到银行(4008895588)将其预授权撤销，但最快须 3 个工作日后返还。2.与客人沟通从预授权里扣除 0.01 元,经系统更新后隔日返还,将确认卡纸给客人签名收回银行存根一联与收银日报表一起上交财务 ,日报表卡纸 备注处须写明客人同意多刷卡 0.01 元。二 有客人反映在 POS 机上已做预授权撤消，但其预授权款却多日未到帐。解决：因发卡银行不同，所以返还的时间也不同，正常会在晚上 12：00 分系统更新后次日到帐，最迟 15 至 30 天内会返还，此情况请客人保留好单据方便日后查询。三 有些信用卡做预授权后出现无法做预授权确认。 解决：看清楚 POS 机上显示什么原因，如：超额索取请电话联系或无法交易等字样，致电卡片上的人工服务咨询是何原因，按银行指引操作，或做客人住店消费证明发传真到银行做过帐。四 有些信用卡不能做追加预授权。解决：有些发卡银行的拒绝做此操作或客人开卡时做了限制，可重新刷预授权做押金。五 借记卡做预授权无法做手工离线。解决：有些借记卡做预授权如客人不到前台输入密码结帐，导致无法做手工离线做过帐 ，故借记卡不接受做预授权 。六 客人入住时刷 VISA 卡做预授权，在同一天内用此卡另外刷一笔预授权 ，POS 机将其两笔默认为一笔交易。解决：如遇在同一天客人要同一张 VISA 卡补刷押金，一定要做追加预授权，（仅限 VISA 卡）。七 中国银行的国内卡在 POS 机上撤消显示发卡行无法处理。解决：经多次使用证实中国银行的国内银联卡做预授权均无法在 POS 机上做撤消,但可以做预授权确认,收银员在刷卡前可事先询问客人结帐时是否继续刷卡,否的话须提前与客人做好解释工作。（注：中国银行的外卡与双币卡除外）八 工商银行 POS 机 23:00 分做结算时显示无流水记录.解决：银行负责人回复此情况为银行内部每月一次的结算,日期大概在每月的 15至 20 号,如连续出现此情况须当时致电银行负责人询问.九 预授权做撤消或确认时显示：卡号校验错。解决；出现此字样为卡号输入错误,可请客人出示信用卡操作或在 POS 机查询授权卡号。十 预授权做撤消或确认时显示：授权...
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