1 市 场 调 研 手 册 深 圳 市 采 纳 营 销 策 划 有 限 公司 二 O O O年四月 2 目 录 概 述………………………………………………………4 调研流程图 ………………………………………………6 一、调研方案及计划的编制……………………………………7 （一）调研背景………………………………………………7 （二）调研目的………………………………………………7 （三）调研内容………………………………………………9 （四）调研区域 ……………………………………………1 3 （五）抽样方法与样本量设计 ……………………………1 4 （六）研究方法及样本分配 ………………………………1 9 （七）费用预算 ……………………………………………2 0 （八）日程安排 ……………………………………………2 1 二、调研问卷的设计 …………………………………………2 2 （一）甄别部分 ……………………………………………2 2 （二）行业、产品部分 ……………………………………2 2 （三）购买行为部分 ………………………………………2 3 3 （四）品牌部分 ……………………………………………2 3 （五）媒体传播部分 ………………………………………2 3 （六）个人资料 ……………………………………………2 3 三、调研实施 …………………………………………………2 4 （一）网际联系 ……………………………………………2 4 （二）人员的招聘与培训 …………………………………2 4 （三）试调研 ………………………………………………2 6 （四）正式调研 ……………………………………………2 7 （五）质量控制 ……………………………………………2 8 四、资料的整理与分析 ………………………………………3 0 （一）编码 …………………………………………………3 0 （二）录入 …………………………………………………3 0 （三）数据的统计分析 ……………………………………3 0 五、撰写调研报告 ……………………………………………3 3 六、为客户提供的资料和报告 ………………………………3 4 附录一、问卷设计步骤 ………………………………………3 6 附录二、佳力消费者问卷 ……………………………………3 7 附录三、附件各类问卷 ………………………………………4 3 4 附录四、调研报告格式 ………………………...
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