第 四 编 市 场 调 查 中 的 数 据 分 析 第 十 五 章 市 场 调 查 数 据 的 录 入 与 整 理 第 一 节 调 查 问 卷 的 回 收 与 编 辑 数 据 资 料 的 处 理 过 程 是 从 回 收 第 一 份 问 卷 开始 的 。 按 照 事 先 调 查 方 案 的 计 划 ， 尽 量 确 保 每 份 问卷 都 是 有 效 问 卷 （ 所 谓 “有 效 ”问 卷 ， 指 的 是 在 调 查过 程 中 按 照 正 确 的 方 式 执 行 完 成 的 问 卷 ）。 问 卷 回收 以 后 ， 督 导 员 必 须 按 照 调 查 的 要 求 ， 仔 细 的 检 查问 卷 。 检 查 问 卷 的 目 的 在 于 将 有 错 误 填 写 ， 或 者 是 挑 出 不 完 整 或 不 规范 的 问 卷 ， 保 证 数 据 的 准 确 性 。 所 谓 错 误 填 写 即 出 现 了 那 些 不 合 逻 辑或 根 本 不 可 能 的 结 果 ， 通 过 对 调 查 员 的 复 核 ， 可 以 检 查 出 哪 些 调 查 员没 有 按 照 调 查 的 要 求 去 访 问 ， 那 么 ， 该 调 查 员 完 成 的 问 卷 可 能 存 在 很多 问 题 。 还 有 可 能 出 现 漏 答 了 某 些 必 须 回 答 的 问 题 ， 比如被访 者 的 人口特征等基本 情况， 造成 问 卷 回 答 不 完 整 。 鉴于 这些 情况， 不 管是 由于 调 查 员 造成 的 还 是 被访 者 的 原因， 通常有 两种方 式 进行 补救：对 于 出 现 漏 答 的 问 卷 ， 通 常要 求 调 查 员 对 受访 者 进行 重访 ， 以 补充未答 的 问 题 ；如果 不 便于 重访 或 重访 后 的 问 卷还 有 问 题 ， 数 目 不 是 很 多 ， 可 以 当作缺失值计 。 如果 数 量 非常大， 这份 问 卷 就只能 当作废卷 处 理 ， 并且按 照 被访 对 象的 抽样条件， 补作相关的 样本 。 问 卷 检 查 本 编 重点 变量 类型 频数 （ 百分 比） 众数 、中 位数 均值、标准 差 卡方 分 析 单因素方 差分 析 简单相关系数 因子分 析 调 查 报告的 结 构 问卷的检查一般是指对回收问卷的完整性和访问质量的检查，目的是要确定哪些问卷可以接受，哪些问卷...
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