1 市 场 调 研 问 卷 基 本 问 题 、 设 计 方 法 及 案 例 一 、 市 场 营 销 调 研 问 卷 的 定 义 调 研 问 卷 也 叫 调 查 表 ， 是 一 种 以 书 面 形 式 了 解 被 访 者 的 反 应 和 态 度 ， 并 以 此 获 得 资 料 和 信 息 的 载体 。 二 、 市 场 营 销 调 研 问 卷 的 类 型 与 结 构 （ 一 ） 调 研 问 卷 的 类 型 1、 自 填 式 问 卷 和 访 问 式 问 卷 自 填 式 问 卷 是 交 由 被 访 者 自 行 填 写 的 问 卷 ；而 访 问 式 问 卷 是 由 访 问 员 边 向 被 访 者 提 问 边 填 写 的 问 卷 。 2、 结 构 型 问 卷 和 无 结 构 型 问 卷 结 构 型 问 卷 中 的 问 题 是 按 照 一 定 的 逻 辑 顺 序 排 列 的 ，访 问 员 要 严 格 按 照 问 卷 的 指 导 语 提 问 ；无 结 构 问 卷 中 问 题 的 提 问 顺 序 可 以 被 打 乱 。 3、 甄 别 问 卷 和 主 体 （ 正 式 ） 问 卷 甄 别 问 卷 是 用 于 筛 选 合 适 被 访 者 的 问 卷 ； 主 体 问 卷 是 获 取 信 息 的 重 要 载 体 。 （ 二 ） 调 研 问 卷 的 结 构 １ 、 问 卷 标 题 。 主 要 说 明 研 究 的 主 题 ， 如 ： 中 国 茶 饮 料 市 场 调 研 问 卷 。 ２ 、 问 卷 说 明 。 主 要 是 向 被 访 者 说 明 研 究 的 背 景 与 目 的 ， 以 征 得 被 访 者 的 同 意 。 ３ 、 被 访 者 信 息 。 主 要 是 包 括 被 访 者 姓 名、 住址、 联系方 式 等在内的 一 些被 访 者 的 个人信 息 。 ４、 问 卷 主 体 。 市 场 研 究 所要 收集的 信 息 的 主 体 部分。 ５、 背 景 资 料 。 主 要 是 被 访 者 的 性别 、 年龄、 收入等信 息 。 三、 常见的 问 题 形 式 1、 二 项选 择法 ： 提 出的 问 题 仅有两种 答案 可 以 选 择。 只能在“是 ”或“否”， “有”或“无 ”中 选 择一 个。 这两个答案 是 对立的 ， 排 斥的 ， 非此 即彼。 2、 多项选 择法 ： 所提 出的 问 题 答案 ...
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