1 《市场营销学》章后习题答案和提示 第 1 章 ●知识题 一、判断题 1. × 市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。 2. × 企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。 3. √ 二、简答题 1 . 什么是市场营销？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2 . 市场营销有哪些功能？ 答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3 . 为什么市场营销不能与推销混为一谈？ 答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现 有的产品去吸 引 或寻 找 客 户 ，而是从市场上 的消费需求出发，按 照 消费者的需求去组织 生产和销售，以期 满足 客 户 的需要。 4 . 市场营销观念经历 了 哪些阶 段？ 答：市场营销观念经历 了 四 个阶 段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 5 . 市场营销观念的核 心 是什么？它 与传 统 经营观念的主 要区 别是什么？ 答：市场营销观念的核 心 是以顾 客 需求为中 心 ，企业通过生产、流通和售后 服 务 满 足 市场需求，实现 企业的经济 目 标 。它 与传 统 经营观念的主 要区 别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现 有的产品去吸 引 或寻 找 客 户 ，而是从市场上 的消费需求出发，按 照 消费者的需求去组织 生产和销售，以期 满 足 客 户 的需要。企业的主 要目 标 不是单 纯 追 求销售量的短 期 增 加 ，而是着 眼 于长 久 占 领 市场阵 地。奉 行 市场营销观念的企业十 分重视 市场研究，力 求在 消费需求的动态 变化 中 不断发现 那 些尚 未 得到 满 足的消费需求，...
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