1 市场营销学的基本体系及框架 班级：市场0 9 7 姓名：王 * 学号：********** 2 市 场 营 销 学 的 框 架 市 场 营 销 是 一 个 能 够 充 分 发 挥 个 人 才 能 的 平 台 ， 是 一 个 需 要 很 高 智 商 和 情 商才 能 做 好 的 职 业 ， 是 企 业 中 唯 一 或 者 为 数 不 多 的 直 接 创 造 利 润 的 关 键 岗 位 ， 是 一个 充 满 挑 战 ， 适 合 勇 敢 人 玩 的 快 速 积 累 财 富 的 游 戏 。 下 面 是 我 们 在 学 习 市 场 营 销 学 中 的 基 本 框 架 ： 一 、 市 场 营 销 的 概 述 1.、 市 场 营 销 是 指 企 业 致 力 于 创 造 用 户 所 需 要 的 产 品 或 劳 务 ， 并 通 过 市 场 交易 提 供 给 消 费 者 的 综 合 性 经 营 活 动 。 ２ 、 市 场 营 销 的 核 心 概 念 ——交 换 ３ 、 市 场 营 销 在 企 业 中 地 位 的 变 化 ４ 、 市 场 =人 口 +购 买 能 力 +购 买 欲 望 ５ 、 研 究 内 容 ： 4P→6P→10P→11P 产 品 （product）、定价（price）、渠道（place）、促销（promotion）、权力（power）、公关 （PR）、 探查（probing）、 分 割（partitioning）、 优先（prioritizing）、 定位（positioning）、 人 （people） ６、 4X 的 营 销 观念 的 碰撞与变 革： 4P： 产 品 （Product）、 价格（Price）、 渠道（Place）和 促销 （Promotion） 4C ： 顾客（Customer ）、 成本 （Cost ）、 便利 （Convenience ）和 沟通（Communication） 4R：关 联（Relevance）、反应（Response）、关 系（Relationship）和 回报（Returns） 二 、 市 场 营 销 的 环 境 １ 、 内 容 ： 3 ２、企业营销环境分析法：威胁—机会矩阵图 ３、企业宏观环境分析 三、需求与购买行为的研究： １、影响消费者购买行为的因素：心理因素、个人因素、社会文化因素。 ２、消费者购买的决策过程：产生需求、搜集资料、比较评价、决定购买、购后评价。 四、市场细分与目标市场： １、市场细分的含义：指企业根据消费者需求的差异，按一定的标准，把整体市场划分成两个或两个以上各有相近需求的分市场的一种战略方法。 ２、市场细分的...
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