作业一 1 ．答：市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。 2 ．答： 美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业“战略业务单位” 分类和评价的方法。其主张企业用“市场增长率-市场占有率矩阵” 对企业现有的产品或服务进行分类和评价。矩阵图把企业所有的“战略业务单位” 分为四种不同的类型：A类：这一类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率战略业务单位，大多数“战略业务单位” 最初都处于这一类。B 类：A 类的“战略业务单位’如果经营成功，就会转入 B 类。这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。C 类：B 类的“战略业务单位” 的市场增长率下降到１０％以下，就转入 C 类。C 类的“战略企业单位” 是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。D 类：D 类“战略业务单位” 是低市场增长率和低相对市场占有率的单位，盈利少或者亏损上述四类“战略业务单位” 。 这四类“战略业务单位” 在矩阵图中的位置不是固定不变的，因为任何产品都有其生命周期，所以随着时间的推移，这四类“战略业务单位” 就会发生变化。 3 、答：（1）.密集型增长战略。指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。 （2）.一体化增长战略。 （3）.多角化增长战略。也称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。 1 、答： （1）总经理库兹恩上台后实施了三项策略，实行“T 型车” 的大幅降价，通过扩大规模，引进先进生产力，提高生产效率，来降低成本，在全世界设置代销商，来扩大市场。 （2） 通用汽车公司提出了“集中决策控制下的分散作业” 的思想，使集权与分权得到很好平衡，使公司内部各项部门分工明确，使公司高层领导人专门抓经营、抓战略性决策。同时为了迎合了当时市场的变化，根据消费者的实际需要，公司提出了“汽车形式多样化” 的经营方针。通过这主要的两点，使得通用公司迅速超过了经营管理落后，产品更新速度慢、和产品“过时” 的福特汽车公司。 （3）福特汽车公司前期通过自己独特的产品“T 型车” 和大幅度降价来满足消费者的需要，以扩大生产规模来提高产品的产量，在全世界设置代销商，赢得了市场，而后期却没有根据市场的变化...
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