下载后可任意编辑2024 年商务礼仪考试及答案单选题1. 礼仪的“礼”字指的是 (5 分) A: 尊重 B: 尊敬 C: 崇敬 D: 仰慕 2. 服务礼仪接待的基本要求是 (5 分) A: 文明 B: 礼貌 C: 热情 D: 以上都包括 3. 西服穿着的三大禁忌包括 (5 分) A: 袖口上的商标没有拆 B: 在正式场合穿着夹克打领带 C: 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D: 以上都包括 4. 交谈三忌不包括 (5 分) A: 恶语伤人 B: 凝视对方 下载后可任意编辑C: 三心二意 D: 大声喧哗 5. 与基督教徒交往时，切忌 (5 分) A: 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状 B: 握手时戴着墨镜 C: 握手时戴着手套 D: 以上都包括 6. 关于礼仪的说法正确的有 (5 分) A: 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求 B: 我们通常说“礼多人不怪”，假如你重视别人，别人可能就重视你 C: 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 D: 以上都正确 7. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该 (5 分) A: 就低不就高 B: 就高不就低 （此题百度出来题目答案多为“适中”，但在《交际礼仪》中介绍，商务交往中称呼应当就高不就低）C: 适中 D: 以上都不对 8. 交谈包括两个问题,包括 (5 分) A: 内容问题 下载后可任意编辑B: 形式问题 C: 以上都包括 D: 以上都不对 9. 以下哪些是交谈的禁忌 (5 分) A: 忌打断对方 B: 忌纠正对方 C: 忌质疑对方 D: 以上都包括 10. 以下哪些属于尊重他人五要点 (5 分) A: 尊重上级 B: 尊重同事 C: 尊重下级 D: 以上都包括 11. 以下哪个民族忌食狗肉 (5 分) 满族、蒙古族、藏族、回族忌食狗肉，蒙古族不食三鸟（鸡、鸭、鹅）之内脏，穆斯林忌食猪狗驴肉、忌饮酒（严格的不仅不喝酒，而且所有含酒精的饮料都不行，如醪糟）抽烟、忌吃动物血液A: 满族 B: 蒙古族 C: 藏族 D: 以上都包括 12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该 (5 分) 下载后可任意编辑A: 就低不就高 B: 就高不就低 C: 适中 D: 以上都不对 13. 很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有 (5 分) （此题三种情况均不对，但是《交际礼仪》中有原话“很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置”，因此此题建议选 C）A: 入乡随俗 B: 以对方为中心 C: 摆正位置 D: 以上都不对 ...
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